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Laboratoire Frater Razes

Industries

Laboratoire Frater Razes08 SITE OUED EL KERMA Saoula, Alger 16 16000

It Helpdesk


Lieu de travail

Saoula

Secteur d'activité

Industries

Date d'expiration

21 décembre

Niveau de poste

Confirmé / Expérimenté

Nombre de postes

1 poste ouvert

Type de contrat

CDI

Niveau d'étude (diplome)

Licence (LMD), Bac + 3 | TS Bac +2

Années d'expérience

1 À 2 Ans


Nous sommes à la recherche d'un IT Helpdesk qui aura pour missions: 

  • Prendre en charge les incidents et demandes (téléphone, email, outil ticketing)

  • Assister les utilisateurs dans l’utilisation des outils (SAP, bureautique…)

  • Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 /2

  • Gestion des équipements: Installer et configurer les postes de travail et gérer le matériel informatique (PC, imprimantes…)

  • Gestion des accès

  • Suivi et reporting

  • Amélioration continue

Profil recherché:

  • Bac +2 / Bac +3 en informatique.

Compétences Métier:

  • Support utilisateurs (Niveau 1 / N2)

  • Diagnostic et résolution des incidents IT

  • Connaissance des environnements Windows

  • Notions réseaux (TCP/IP, VPN, WiFi)

  • Gestion des comptes utilisateurs (Active Directory)

  • Outils de ticketing (GLPI recommandé)

  • Notions SAP

Compétences complémentaires :

  • Bonne communication, esprit de synthèse, d’analyse et autonomie

  • Gestion des priorités

  • Esprit d’analyse

  • Travail en équipe

  • Résidence Alger

  • Disponibilité immédiate 


Emploitic est un établissement de placement agréé par l'état et par l'ANEM sur la wilaya d'Alger. Cette annonce est diffusée à titre informatif et promotionnel

Industries


Grande Entreprise


Alger, Algérie

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