Conseiller Clientèle de Particuliers / Agence Tlemcen

 Gulf Bank Algérie recrute :

Conseiller Clientèle de Particuliers

Rattaché(e) au Directeur d’Agence, il ou elle sera chargé(e) de Développer le portefeuille clients particuliers d'une Agence AGB, en veillant au maintien de la Qualité et à la maîtrise des risques, dans le plus strict respect des procédures, normes et réglementations bancaires en vigueur.

Missions :

·         Accueillir les clients et les accompagner dans leurs démarches quotidiennes (opérations courante, autonomie digital, prise de RDV…)

·         Développer et fidéliser le portefeuille partagé de l’agence analyser les besoins et situation du client ou prospect en évaluant les risques

·         Assurer la promotion et la vente des produits et services adaptés en veillent a la conformité qui s’impose a nos activités.

·         Veiller et Maintenir la qualité de service et le niveau de satisfaction client, en accord avec les normes et objectifs de la banque

·         Assurer l'interface client avec les autres organes et structures de la banque

·         Prendre en charge et Traiter les demandes et réclamations des clients AGB, dans le respect de la charte clientèle AGB

·         Consolider et Préparer les dossiers de crédits aux particuliers et Professionnels (Proline & Revolving) et recouvrements des créances.

Profil :

-        Diplôme d’études supérieures en Finance / Gestion / Statistiques / ESB / Sciences Économiques ou Commerciales

-        Expérience d’au moins 03 ans dans un poste similaire ou équivalent

-        Bonne connaissance des produits bancaires et de de la réglementation bancaire/Gestion Clientèle/Gestion commerciale

-        Maitrise des langues : Français, Arabe et Anglais

-        Aptitudes/comportements : Professionnalisme, Innovation, esprit d’équipe, résilience, communication, souci du détail & qualité de travail

Avantages :

-          Rémunération composée d’un (salaire Fixe + prime de performance).

-          Plan de carrière et de développement personnel adapté aux perceptives d’évolution.

-          Divers avantages sociaux.