OUTSIDE SALES REPRESENTATIVE

CMA CGM – Algérie

Région : Oran

Contrat : CDI

CMA CGM Algérie, acteur majeur du transport maritime, recherche un(e) Outside Sales Representative pour renforcer son équipe commerciale à Oran.

Le/la titulaire du poste contribue au développement commercial de CMA CGM en assurant la prospection, le développement et la fidélisation du portefeuille clients. Il/elle joue un rôle clé dans l’identification des opportunités commerciales, le développement de la part de marché et la promotion des solutions et services du Groupe.

Mission principale :

Le/la titulaire du poste est chargé(e) de développer l’activité commerciale sur son périmètre en assurant une présence régulière auprès des clients et prospects. Il/elle participe à la mise en œuvre du plan d’actions commerciales, identifie les opportunités de développement et contribue à la croissance du portefeuille clients et du chiffre d’affaires conformément à la stratégie commerciale.

Responsabilités principales :

• Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre du plan d’actions commerciales.

• Réaliser des visites commerciales et des appels téléphoniques selon la segmentation des clients.

• Prospecter et identifier de nouvelles opportunités commerciales.

• Développer les relations avec les clients et contribuer à la fidélisation du portefeuille.

• Promouvoir les services de CMA CGM ainsi que les produits et solutions non maritimes, notamment E-commerce, VAS, Intermodal, CEVA, etc.

• Identifier les opportunités de marché et contribuer au développement de la part de marché et du chiffre d’affaires conformément à la stratégie commerciale.

• Mettre à jour les informations commerciales, les opportunités et les retours clients dans le CRM.

• Atteindre les objectifs de SVPC (Sales Visits & Phone Calls) ainsi que les objectifs qualitatifs suivis dans Analytics.

• Transmettre les demandes de tarification des clients à l’équipe Sales Support.

• Assurer un suivi régulier des opportunités commerciales et des offres.

Indicateurs de performance :

• Volume clients & UCV par rapport aux objectifs.

• Évolution de la part de marché.

• Couverture à 100 % du portefeuille d’opportunités.

• Taux de réussite (Win Ratio) : de 10 % à 50 % maximum.

• Couverture à 100 % des offres.

• 9+ points de contact par semaine (appels & visites).

• Leads/opportunités XSell en fonction du budget.

• Leads/opportunités VAS en fonction du budget.

Profil recherché :

• Diplôme universitaire en Commerce, Marketing, Gestion, Économie ou domaine équivalent.

• Minimum 2 ans d’expérience dans une fonction commerciale ( Une expérience dans le secteur maritime / liner shipping constitue un atout).

• Expérience commerciale dans une fonction en contact direct avec les clients.

• Excellentes capacités de communication et aptitude à développer des relations commerciales durables.

• Bonnes capacités de résolution de problèmes et de gestion des situations conflictuelles.

• Capacité à gérer efficacement la charge de travail et à hiérarchiser les priorités.

• Maîtrise des outils CRM et des processus de vente digitaux.

• Maîtrise du français et de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral.