Conseillère Clientèle

Description:

Nous recherchons une Conseillère Clientèle confirmée pour rejoindre notre équipe dynamique à Dély Brahim, Daïra Cheraga, Alger. Le candidat idéal possède entre 1 et 2 ans d'expérience, avec un niveau d'étude Licence (LMD) ou Bac +3.

Ce poste offre une opportunité de développer vos compétences dans un environnement professionnel stimulant et orienté vers la satisfaction client.

Responsabilités:

• Assurer la gestion et le suivi des dossiers clients avec professionnalisme et réactivité.

• Conseiller et orienter les clients en fonction de leurs besoins spécifiques.

• Développer et fidéliser un portefeuille clients en proposant des solutions adaptées.

• Collaborer étroitement avec les équipes commerciales et techniques pour garantir la qualité du service.

• Participer à la résolution des réclamations et assurer un service après-vente efficace.

• Réaliser des reportings réguliers sur l’activité commerciale et la satisfaction client.

Exigences:

• Diplôme Licence (LMD) ou Bac +3 dans un domaine commercial ou similaire.

• Expérience confirmée de 1 à 2 ans dans un poste similaire.

• Excellentes compétences en communication orale et écrite en français.

• Capacité à écouter, analyser et proposer des solutions adaptées aux besoins des clients.

• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion commerciale.

• Esprit d’équipe, sens de l’organisation et autonomie dans la gestion des tâches.

Avantages:

• Intégration dans une entreprise reconnue pour son professionnalisme et son ambiance de travail conviviale.

• Opportunité de développement professionnel et d’acquisition de nouvelles compétences.

• Environnement de travail situé à Dély Brahim, facilement accessible.

• Rémunération attractive et conforme au marché pour un poste confirmé.

• Encadrement et formation continue pour assurer votre réussite dans le poste.