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Bessa Promotion

BTP, Construction, Immobilier

Alger, Algérie

Conseillère Clientèle


Lieu de travail

Alger, Algérie

Secteur d'activité

BTP, Construction, Immobilier

Date d'expiration

28 novembre

Niveau de poste

Confirmé / Expérimenté

Nombre de postes

1 poste ouvert

Type de contrat

CDD Ou Mission

Niveau d'étude (diplome)

Master 2, Ingéniorat, Bac + 5


Missions & Taches :

A-Gestion client :

  • Information, réclamation, assistance… en mobilisant des connaissances dans des secteurs spécifiques (ex : immobilier)
  • Traiter les demandes ou les réclamations du client selon une procédure définie
  • Assurer le suivi des contacts et des dossiers clients au commercial ou aux agents de recouvrement

B- Orientation commerciale : prospection et vente

  • Maîtriser le produit ; appréhender les spécificités techniques, les argumentaires et les avantages produit

  • Conseiller les prospects sur les produits proposés.

  • Verrouiller le rendez-vous avec le commercial.

  • Assurer le suivi des contacts et des dossiers clients (saisie d'informations, compte-rendu du contact…) via CRM.

  • Atteindre simultanément les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés.

  • Être force de proposition et faire des remontées terrain.

  • Respecter les règles de confidentialité, de sécurité informatique et le règlement intérieur.

  • Respecter les normes qualité.

Profils Recherchés :

  • Bonne élocution en français et anglais

  • Bon sens de la communication et de l'écoute

  • Capacité de négociation et de persuasion

  • La positive attitude

  • Diplôme en licence -Master2 en Langues/ Architecture / Commercial & Marketing.

  • Ayant eu une expérience dans un centre d'appel

  • Résidant à Alger

15 ans d'Expérience


500 Employés


Alger